Một số siêu thị Co.opmart tại TP HCM thí điểm phương thức phục vụ cố định ngay tại nơi mua sắm. Khách đến siêu thị được bố trí ngồi vị trí cố định, giữ khoảng cách an toàn, được nhân viên tư vấn danh mục hàng hóa theo yêu cầu và chủ động soạn hàng luôn. Khách không phải đi nhặt đồ, chỉ cần ngồi chờ, sau đó có thể kiểm hàng, thanh toán nhận ngay tại chỗ hoặc về nhà trước, siêu thị giao hàng sau.
Đại diện hệ thống Co.opmart cho biết, hiện có 7 siêu thị tham gia mô hình này. Ước tính, cách này giúp hạn chế 80-90% nguy cơ lây chéo giữa các khách cùng đi siêu thị vì họ không thể tiếp xúc nhau. Trong khi đó, họ được bố trí ngồi tại các khu vực sảnh thoáng, cách nhau 2 m. Còn nhân viên siêu thị bắt buộc trang bị bảo hộ đầy đủ gồm khẩu trang, kính chắn giọt, ngay cả lịch làm việc cũng được bố trí chéo tránh tiếp xúc giữa các ca, nhân viên khu tự chọn và sảnh không được tiếp xúc trực tiếp nhau.
Đây là phương thức "Pick & Ship" mới và đại diện Co.opmart dự kiến số lượng siêu thị Co.opmart, Co.opXtra .... tham gia mô hình sẽ tăng để nâng cao mức độ phòng chống dịch.
Trước đó, một vài hệ thống siêu thị đều yêu cầu khách mua sắm đeo khẩu trang, rửa tay sát khuẩn, phân luồng, hạn chế tiếp xúc giữa nhân viên và khách hàng. Tại các quầy thu ngân, ngoài trang bị màng chắn chống giọt bắn, đeo khẩu trang, bao tay, nhân viên còn được trang bị thêm kính chống giọt bắn. Siêu thị cũng kẻ vạch và buộc khách hàng xếp hàng giãn cách (2m) khi thanh toán. Nếu khách hàng không tuân thủ biện pháp 5K, siêu thị từ chối phục vụ.
